يلتزم مركز كلينيكا الطبي (“نحن”، “خاصتنا”، “لنا”) بحماية خصوصيتكم وضمان التعامل مع معلوماتكم الشخصية بطريقةٍ آمنةٍ وشفافةٍ ومسؤولة. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا أو إرسال النماذج أو استخدام خدماتنا الطبية.

باستخدامكم لموقعنا أو تقديم معلوماتكم الشخصية، فإنكم توافقون على الممارسات الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفةً من المعلومات لتقديم خدماتٍ صحيةٍ أفضل وتجربة استخدامٍ سلسة. وتشمل أنواع البيانات التي قد نجمعها ما يلي:

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• تفاصيل حجز المواعيد ومعلومات الاستفسارات الطبية
• الرسائل المُرسَلة عبر نماذج التواصل أو طلبات الاستشارة
• التفضيلات المتعلقة بالعلاجات أو الخدمات
• البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط

نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم الاستشارة الطبية وإدارة المواعيد والتواصل معكم.

كيفية استخدام معلوماتكم

تُستخدم معلوماتكم حصريًا لأغراضٍ صحيةٍ وتواصليةٍ مشروعة. وقد نستخدم بياناتكم من أجل:

• جدولة المواعيد الطبية وتأكيدها وإدارتها
• تقديم الاستشارات والرد على استفساراتكم
• إرسال التحديثات الطبية والتذكيرات وإشعارات الخدمة ذات الصلة
• تحسين وظائف موقعنا وتجربة المرضى
• الاحتفاظ بسجلاتٍ داخليةٍ لضمان الجودة وتحسين الخدمة
• إرسال العروض الترويجية أو النشرات الإخبارية (فقط في حال اشتراككم)

نضمن عدم استخدام بياناتكم لأي أغراضٍ غير ذات صلةٍ أو غير مصرّح بها.

حماية البيانات وأمنها

نتّخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح. وتشمل هذه التدابير خوادم آمنةً وأنظمة وصولٍ مقيّدةً وتشفير البيانات حيثما أمكن.

ورغم اتخاذنا احتياطاتٍ مشدّدة، يُرجى العلم أنه لا توجد وسيلةٌ للنقل الإلكتروني عبر الإنترنت آمنةٌ بنسبة 100%.

مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتكم الشخصية أو نتاجر بها. ومع ذلك، قد نشاركها في الحالات المحدودة التالية:

• مع الأطباء والممرضين وموظفي العيادة المصرّح لهم لأغراض العلاج
• مع مزوّدي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وأنظمة الحجز وأدوات التواصل
• عند الاقتضاء بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو الجهات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة
• لحماية حقوق مركز كلينيكا الطبي أو مرضانا أو الجمهور وسلامتهم وممتلكاتهم

يُلزَم جميع الشركاء الخارجيين بالحفاظ على معايير السرية وحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات وفهم سلوك المستخدمين. وتساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

• تذكّر تفضيلاتكم
• تحسين أداء الموقع
• تحليل نشاط الزوّار لتقديم خدماتٍ أفضل

يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحكم، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكلٍ صحيحٍ من دونها.

حقوقكم

بصفتكم مستخدمين، تتمتعون بالحقوق التالية:

• طلب الاطّلاع على بياناتكم الشخصية
• طلب تصحيح معلوماتكم أو تحديثها
• طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة المتطلبات القانونية والسجلات الطبية)
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت

نلتزم باحترام حقوقكم والوفاء بها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدماتٍ خارجية. يُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو السياسات أو المحتوى الخاص بالمواقع الخارجية. ونشجّعكم على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي بياناتٍ شخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتلبية المتطلبات الطبية والقانونية والتشغيلية. وعند انتفاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكلٍ آمن.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حينٍ لآخر لتعكس التغييرات في القوانين أو اللوائح أو خدماتنا. وستُنشَر أي تحديثاتٍ على هذه الصفحة مع تاريخ سريانٍ منقّح. ونشجّع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

تواصلوا معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا:

مركز كلينيكا الطبي
البريد الإلكتروني: info@clinicacenter.ae
الهاتف: ‎+971 65 619 607
العنوان: شارع الاتحاد – الزوراء – عجمان – الإمارات العربية المتحدة